匿名さん
MotoGP.comのMonthly Video Passのキャンセル方法が分かりません。
先月、MotoGP.comのサイトからMonthly Video Pass(マンスリービデオパス)を購入しました。
毎月自動で更新で24.95ユーロかかるため、今月やめようと思ったのですが、キャンセル方法が分かりません。
カスタマーサポートからは、「ログインした後に太字であなたのメールアドレスが表示されているので、それをクリックして入った編集画面からビデオパスのチェックボックスのチェックを外す事でキャンセルできます。
」と返信が来ましたが、そもそも太字のメールアドレスが見あたりません。
(解答原文:You will be able to cancel your monthly video pass after logging into your account and editing it by clicking on your email address in bold. You will find the option under My Video pass. There is an Autorenewal box to untick.) どなたかキャンセルをできた方、もしくはログイン後に太字のメールアドレスが見当たった方、教えて頂けませんでしょうか? MotoGP.comにて今年の観戦チケットを買っていて、そのeチケットがレース2週間ほど前に送られてくるため、アカウント自身を消す事やクレジットカード会社に支払の停止を要求は今すぐできません。
本当に困っています・・・。