元トヨタレンタカー店舗スタッフです。
お車が修理等で貸し出しできなくなる際の 休業補償費の負担として ノンオペレーションチャージは請求されると思います。
レンタカーで自走し予定の店舗に返却された場合 20,000円 :ノンオペレーションチャージ(NOC)について お客様が万一事故・盗難・故障を起こされ、車両の修理が必要になった場合や、ペット等による汚損や臭気によって車内清掃が必要となった場合に、車両が使用できない期間中の営業補償として下記の金額をご負担いただきます。
(免責補償制度とは異なりますので、ご注意下さい。
あとは保険での補償額を超える損害など 保険金が給付されない場合の損害額および、保険金を超える損害額はご負担いだきます。
保険金が給付されない例 事故を警察に届けなかった場合(事故証明がない場合) 上記に該当するかもしれません。
しかしそれもレンタカー会社と話してみないと 具体的にどのような対応になるのかは 私も現状を見ていないので判らないですね。
先ずは今の現状を一刻も早く 借り入れしたレンタカー店舗に連絡して 今後の対応を指示してもらってください。
ちなみに・・・ バンパー(上わ物)だけなら 3~4万+工賃程度の費用が掛かると思いますが フレームまで行っていたら更なる料金負担が あると思います。