steelseriesのsenseiを買ったのですが engineもなにも入れてない状態で接続したときは使えたのですが

steelseriesのsenseiを買ったのですが engineもなにも入れてない状態で接続したときは使えたのですが、engineをいれたら、使えなくなって、LEDも光らなくなって engineをアンインストールたら動くかなと思ってアンインストールしてみたら、動かなくなりました なぜでしょうか、本当に困っています！

俺も昔その症状になりました。 他のパソコンに接続しても動かなかったので初期不良という事でお店と相談した結果交換してもらうことになりました。 こちら側ではどうにもならないと思います。