日産ディーラーで修理を出したところ、傷を付けられてしまいました。 ＜経緯＞ 日産ディーラーでエクストレイルを購入したとこ

日産ディーラーで修理を出したところ、傷を付けられてしまいました。 ＜経緯＞ 日産ディーラーでエクストレイルを購入したところ、翌日にセンサー不良で警告が出るようになり、前方の障害物をあまり感知しなくなりました。（感知する時もあるのですが、まちまちです） そのため、後日ディーラーに修理依頼し、3か月後に部品がディーラーに届いたのですが、私自身が忙しかったため、実際に修理に出したの購入から約1年後になりました。 その際、フロント部分のセンサー（フロントガラス部分）などを交換してもらい、光度センサーも調節してもらいました。 車は一昨日手元に戻ってきたのですが、傷に気付いたのは本日の朝です。 傷の部位は、ボンネットとワイパー付近です。通常に走行していたら傷など付きようがありません。恐らくボンネットを開ける際に、ワイパー部分に物を置いてそのまま開けてしまったような傷です。 日産から、傷については何も言われていません。 タッチペンでももらえれば、文句も言いませんが、今までも初期不良を認めなかったりと続いているのでかなりウンザリしています。もう、日産と付き合いたくもないのですが、どうしたらよいでしょうか？連絡を取るのも嫌気がしています。 また、連絡を取っても「初めから付いてましたよ」とか「うちがやったものではありません」等と言われ逆にクレーマーとして対応されるのが想像されます。

個人的には私も日産のサービスには良い印象はありません。 ただし，今回の場合は難しい面が多々あります。まず，証拠です。１年間使用してきて,その傷が日産が付けた傷であると証明することは極めて困難だと想定できます。 新車で購入したならば，1ヶ月点検，6ヶ月点検，12ヶ月点検とディーラーに点検整備を依頼したはずです。また，購入までの経緯でも，販売店とはかなりのコミュニケーションがあったはずです。少なくとも，3ヶ月も取り寄せにかかった部品を1年間も販売店では保管していたことになります。このあたりで，どのようなやりとりがあったのかも気になります。お互いが不信感を抱いていて，信頼関係が無い状態だと，普通の話し合いも成立しません。そうすると，裁判で，法律に則して判断してもらうしかありません。もちろん，費用も労力も必要になります。 今回の場合は，一応，傷について販売店に相談する価値はあると思います。ただ，そのことさえ心理的な負担となり嫌気がさすのであれば，車を乗り換えるしか無いと思います。二度と日産車に乗らないことが何よりの薬となるでしょう。 車購入というのは，相当高額な出費となります。よって，販売店との付き合い方とか相性もとても大事になってきます。レクサスやヤナセのようにそれなりにお金をかければ良いサービスを受けられることもあります。また，そんな高額車を購入しなくても親身になって相談に乗ってくれる営業担当の方もいます。そういうところで車を購入するということも，大事な人生の選択になってくると思われます。 よって，できれば早めに気の合うところで新しい車を購入されますことをお勧めします。本来，車との付き合いはもっと楽しいモノであるはずですから。