カー用品、タイヤ、オイル、カーナビ等を検討、購入、そして、取り付けまでをオートバックスでお願いする人が多い様ですが、理由

カー用品、タイヤ、オイル、カーナビ等を検討、購入、そして、取り付けまでをオートバックスでお願いする人が多い様ですが、理由を教えて下さい。 近所にもスーパーオートバックスがありますが、確かに品揃えは豊富ですし、チューニングパーツ等もいろいろ、展示品を見たり、手に取って触ってみたり、ワクワクはするのですが…。 でも、結局、相談したり買って取り付けしてもらうのは、そのスーパーオートバックスから、そう遠くないジェームズです。 ジェームズは、またコンセプトがファミリー層向けのようで、品数は断然劣りますが、店の入り易さ、相談のし易さは、こちらの店です。 購入しようとする商品も、ジェームズの方が安い事が多いです。 また、店舗、地域柄、人柄にもよりますが、オートバックスの接客は、どこか素っ気ない。 逆にジェームズは親切丁寧な気がするのですが…。 どうして、ジェームズの名前は、あまり出てこないのかな？そんなにダメなんでしょうか

ジェームスはトヨタグループの㈱タクティーが運営しているんですよ。 なのでトヨタ系ディーラーがフランチャイジーとなって経営する形態が多く、トヨタ部品共販がフランチャイジーとなっている店舗もある。タクティー直営店舗もあります。 そういう関係で接客姿勢、ファミリー層がターゲットというのもうなずけますネ。 ただ、店舗数は少ないですが。 うちの近所にもありますが、私も”自動後退”や”黄色帽子”とはちょっと違うなと感じています。