自動車事故について質問させてください。
1月の8日に後ろから追突されて、バンパーに傷をつけられてしまいました。
相手側の保険会社さんも、100:0の過失割合で合意して頂きました。
ディ ーラーさんには、新車で一年と言うこともあり、パンバー交換で保険会社と交渉してもらうようにお願いしました。
ただ、傷の度合いからいって、やや微妙かもしれないと言われたので難航するかと思いましたが、(1月14日から交渉開始)1月15日(金)にディーラーから連絡があり、パンパー部品交換ですんなり保険会社と折り合いがついたと連絡。
部分は発注したが、在庫が国内にないため、海外からとりよせるのに、10日かかるとのことでした。
保険会社から最初事故の報告などをしただけで、全く連絡がないので、1月18日朝イチで連絡したら、部品交換の承認はおりてないと、傷の度合いからいって、板金修理でお願いしたいといわれました。
でも、ディーラーからパンパー交換で話し合いがつき、部品も発注済みと言われたと保険会社に告げると、 調べますと言われ、その後今日21日に至るまで未だになんの連絡もありません。
ディーラーには1月15日当日保険会社から承認がおりてないと言われたことをつげると、保険会社に確認すると、一時間後くらいに連絡があり部品交換で話し合いはついてるから、窓口の保険会社はほっておけと(T_T) 承認がおりてないのに、ディーラーは本当に部品発注なんかするんでしょうか? もし、ディーラーと保険会社のアジャスターと話し合いはついていて、私の窓口の担当にタイムラグある可能性は18日の朝の時点であるかもしれないとは考えましたが、今日は21日です。
その後保険会社から連絡が全くないのは何故なのでしょうか? 忘れてるだけなんて考えづらいです。
割りとキツメに早く調べて連絡しろといいましたから。
なんかの意図があるんでしょうか? このことをどう解釈したらわかりません。
本当にパンパーは交換してくれるんでしょうか?なんか調べる方法はありますか? 気持ちてき気持ち悪いので、部品交換はしてもらいたいです。
(T_T)
交換 に関する質問