中古車の購入について質問です。 先日中古車を購入しました。 金額的にも車にも納得し、頭金を払い2日後に全額払う事で中古屋とも契約を結びました。 最後にもう一度車を確認させてもらいま した。 その時ナビを確認したところDVDも使用できるとのことでエジェクトボタンを押して、ナビを開閉しようとしましたが、反応がなかったため担当者にきいてみたら、確認しておきます。との返答でした。 翌日になっても連絡がなく、代金も支払い日を迎えたので全額払い、納車が出来る準備が出来たとの事でしたので、てっきりDVDも直っている物だと思いそのまま取りに行きました。 契約内容を確認し、全て終了。いざ出発しようとしたときにDVDを確認した所、開かないんです。。 慌てて担当者に聞いた所、「あ、言い忘れてました！これだけ直らなかったんですよ！現状ナビは使用できるので、ナビ自体は使用可能ということなんですよ」と…正直何言ってるんだと思いつつ、元々中古車選びの際に購入した車の情報にもDVDが使用できると書いてあった事を伝えると、「ディーラーに持って行って、もしお金がかかるようでしたらこちらの整備工場で直しますよ」というのでそのままディーラーに持って行きました。 結果はメーカーに出すしか方法がなく、その時点で見積り、工賃代がかかると言われたのでその旨を中古屋に連絡したところ。 「そうですか…じゃあ上司に確認しますね」 と言われ翌日電話がかかってきました。 「やはり元々ナビは使用できるということですのでこちらで全額負担はできません」という回答でした。 正直私の意見が正しいかは分かりませんが、散々たらい回しにされて結果できません…それがどうしても納得いかないのです。 明日、店長と話すことになっていますが、担当からは「会社の意見なんで変わらないですよ」と…言い方にも腹がたちます。 元々中古車情報にはナビ、テレビ、DVDが使用可能となっていて、お金を支払う前に確認をお願いしていた。しかし結果の連絡がなくお金を振り込んだ後に使用出来ないから負担できない。こんな話しが通用するんでしょうか。中古車側には説明責任はないのでしょうか。 どなたか詳しいかた、ご教授頂ければ幸いです。 長文となりすみませんがどうかよろしくお願い申し上げます。
