本日、異音がするのでDAIHATSUのディーラーに行ってきました。そこでの対応が最悪と感じたのですが、これは私が悪いのでしょうか？ 異音はここ最近するようになり、たまたま時間が空いたの で、飛び込みのような形でアポは取ってないまま行きました。 常識的に考えて取らないのはまずいと思いましたが、車にも詳しくなく、もし危険な状態だったら怖いなと思い、時間もかなり余裕があったため「何時間でも待てますので、予約の方優先で大丈夫です」と伝えました。 ディーラーに入って飲み物を聞かれたのでアイスコーヒーをお願いしたところ、夏の暑い日なのになぜかホットコーヒーを出されました。いやいや頼まないだろう、普通に考えてもと感じながら、まあホットでも冷めればアイスコーヒーだし、無料だし、せっかく淹れてくれたので文句は言いませんでした。 次に車の点検が終わった後の説明の際に、異音はブレーキダストが溜まったのが原因だと言われました。 定期点検で調べる項目だから何故やらないのかと呆れ気味でした。 私も行ける暇があったら行っていましたけど学校の実習で1日の睡眠時間も2〜3時間取れればいい方の中、行ける余裕がありませんでした。「行く暇がなくてすみませんでした。」と言ったところ舌打ちと「ちゃんと点検しろよな」と小声で文句を言われ… 新古車での購入だったため、無料だったのですが、「中古車の保証内なので今回は無料ですから！」と強気で言われました。 別に無料を狙っていたわけでもないんだけどな…と居た堪れなくなりました。 車に乗り込むと走行可能距離が表示されるのですが言った際に110km分は走れるくらいだったのに、点検が終わった後は80km。 そんなに走らなければわからないものなんですかね。 さらに乗り込んだ瞬間に、汗臭さとタバコの臭い。汗はしょうがないにしても、タバコはさすがにないと思いました。(私は喫煙しませんし、喫煙者を乗せても遠慮して吸わない友達なので元からではありません) しかもタバコの臭いがつくということはこっちは2時間弱は待たされている中、喫煙する時間はあったということですかね？ 今はタクシー運転手も臭いを気にしている時代なのに。 車を乗って一年ちょっと経ちますが商談やオイル交換でディーラーを訪れるたび怒鳴っているお客さんを目撃しました。 またか…と嫌な気持ちにもなるし、DAIHATSUに対して不信感です。 自分にも非があるのは認めますが、さすがに接客態度が酷すぎませんか？ もう絶対にそこのディーラーには行かないしDAIHATSUでは車買いたくありません。 買いません。
