カーナビにディスクが飲まれた！ nhzn-w57というトヨタ純正ナビを使っているのですが、タッチパネルが効かないです

匿名さん

カーナビにディスクが飲まれた！ nhzn-w57というトヨタ純正ナビを使っているのですが、タッチパネルが効かないです。
完全に効かないというわけではありませんが、位置ズレや無反応な箇所等あっ てまともに使えない状況です。
HDDに入っている音楽を聴くだけなら、タッチパネルを使用することなく本体縁にある物理的なボタンでなんとかできております。
しかし、入っているDVDを取り出すことができません。
イジェクトボタンを押してディスプレイは開いてくれるのですが、その後CD口から排出させるにもタッチパネルが効かないので救出不能なのです。
イジェクトボタンの長押し等も試してみましたが出てきません。
強制イジェクトボタン？なるものの存在も確認できません。
nhzn-w57のマニュアルを探しても、見つかりませんでした。
どなたか詳しい方、助けてください。
。

修理に出せば直らなくても、ディスクは出してくれますよ はずせるなら電気屋にお願いすればメーカーに送ってくれます