匿名さん
ディーラーで軽自動車の新古車を購入しました。
軽自動車購入を機に廃車にした普通車に付けていたETCを軽自動車に付けてもらいました。
その際、ETCを軽でセットアップしておらず3年以上高速で普通車料金を払い続けていたようです。
つい最近になり普通車料金になっている事に気付きました。
年配の親戚の話しなので私がディーラーに事実確認を行います。
皆さまならどう対応しますか? 通行履歴からのJHに返金してもらうのは不可能ですよね?
匿名さん
ディーラーで軽自動車の新古車を購入しました。
軽自動車購入を機に廃車にした普通車に付けていたETCを軽自動車に付けてもらいました。
その際、ETCを軽でセットアップしておらず3年以上高速で普通車料金を払い続けていたようです。
つい最近になり普通車料金になっている事に気付きました。
年配の親戚の話しなので私がディーラーに事実確認を行います。
皆さまならどう対応しますか? 通行履歴からのJHに返金してもらうのは不可能ですよね?
ディーラーが普通自動車から軽自動車に乗り換えることはわかっていた上で、ETC載せ替えを承ったのですから、一応何らかの責任は発生するんじゃないでしょうか? JHからの返金は希望薄だと思いますが、ディーラーには損害賠償で差額分を請求するか、そこまで大事にしないにしろそのぶんのオイル交換や消耗部品交換などで補てんしてもらうとかもありかもしれません。
額が大きいとディーラーも理由をつけて責任逃れするかもですが、納得いかなければ納得いかないと言うべきです。
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