Ｊ.Ｄ. パワー調べ。ブランドＣＳＩ調査でラグジュリー部門はレクサス、量販部門はMINIが首位

CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー　アジア・パシフィック（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木郁、略称：J.D. パワー）は、2016年日本自動車サービス満足度（Customer Service Index、略称CSI）調査SMの結果を発表した。本調査は今年で15回目の実施となる。