ホンダフィット5度目のリコールについて。 こんなことってあるんですかね?? 土曜日営業マンから電話がかかってきて、リコー

ホンダフィット5度目のリコールについて。 こんなことってあるんですかね?? 土曜日営業マンから電話がかかってきて、リコー

ホンダフィット5度目のリコールについて。 こんなことってあるんですかね?? 土曜日営業マンから電話がかかってきて、リコールの日にちを決めました。 月曜日の2時にお願いしたのですが、ま た確認して電話する、と言われました。 本日月曜日の昼12時になってもかかって来なかったのでこちらから、ホンダに確認の電話をしました。 受付の人に、昼頃で予約とってあるので、いつ来てもいいですよ、と言われました。なので、1時半に行くと伝え、1時半に行きました。 受付に伝え椅子に座り、エンジニアの人と打ち合わせをし、待つこと20分。エンジニアが来ました。 な、なんと部品が在庫切れしてると言いに来たのです!びっくりしてしまいました!! エンジニア曰く、さっき届いた荷物の中に部品があるはずなのになくて、本社工場に電話して確認したら、欠品中と言われたとのこと。トラックは1時に来て、接客してたらすぐに確認できなくて、今、発注表との確認をしてたらなかったと。 部品を今工場で作ってる最中なので、出来たらまた来てくれと。 びっくりしました、、、。 しかしながら、1時15分まで私は家にいたので、それまでに連絡くれれば無駄足にならなくて済んだのです。 そういえば、お店には前リコールの時、平日でも人はいっぱいでした。でも、今日は私一人でした。他の人はみんな知ってたのではないかと思うんです。。。 よく考えたら、欠品したら、工場からこのお店に連絡来てると思うんです、絶対。欠品中なので、注文品を何にも言わずに箱に、入れないで出荷するなんてありますかね! エンジニアがはいってないから、工場に電話してはじめて欠品中って、お店側が知った、なんてありえますか?? とりあえず、私は、はー?と思ったので、私も時間作ってわざわざ来てるんです。家は15分と割と近いので、部品が出来たら家に取りに来てください。と言いました。 私にだけ連絡ミスで電話がかかって来なかった、というのならわかるのですが、エンジニアまでトラック届くまで知らなかった、って、そんなことあるのですかね!?

このディーラーは営業、サービス(メカニック)ともに信用できませんね。 来店日時の折り返しの電話はしない、客が来店してから欠品の旨を伝える。 私ならその場で店長呼び、改善要求しますね。 今回の話はリコールですよ。リコール!しかも5回目!客に足運ばせて20分待たせてまた来てください?舐めてますね。 リコールは消費者に全く落ち度のない、メーカーの設計ミスによるものです。 リコールは性能を良くするためのものではなく、対処してやっと正常にするものです。 ディーラーはメーカーの車を販売しており、異なる会社だからとの言い訳はできません。 だって車はディーラーから購入しているのですから。 車は好きな時間に家まで引き取りに来させ、部品取り付け後戻してもらってください。 当たり前ですがもちろん洗車もね。

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ホンダフィット5度目のリコールについて。 こんなことってあるんですかね?? 土曜日営業マンから電話がかかってきて、リコールの日にちを決めました。 月曜日の2時にお願いしたのですが、ま た確認して電話する、と言われました。 本日月曜日の昼12時になってもかかって来なかったのでこちらから、ホンダに確認の電話をしました。 受付の人に、昼頃で予約とってあるので、いつ来てもいいですよ、と言われました。なので、1時半に行くと伝え、1時半に行きました。 受付に伝え椅子に座り、エンジニアの人と打ち合わせをし、待つこと20分。エンジニアが来ました。 な、なんと部品が在庫切れしてると言いに来たのです!びっくりしてしまいました!! エンジニア曰く、さっき届いた荷物の中に部品があるはずなのになくて、本社工場に電話して確認したら、欠品中と言われたとのこと。トラックは1時に来て、接客してたらすぐに確認できなくて、今、発注表との確認をしてたらなかったと。 部品を今工場で作ってる最中なので、出来たらまた来てくれと。 びっくりしました、、、。 しかしながら、1時15分まで私は家にいたので、それまでに連絡くれれば無駄足にならなくて済んだのです。 そういえば、お店には前リコールの時、平日でも人はいっぱいでした。でも、今日は私一人でした。他の人はみんな知ってたのではないかと思うんです。。。 よく考えたら、欠品したら、工場からこのお店に連絡来てると思うんです、絶対。欠品中なので、注文品を何にも言わずに箱に、入れないで出荷するなんてありますかね! エンジニアがはいってないから、工場に電話してはじめて欠品中って、お店側が知った、なんてありえますか?? とりあえず、私は、はー?と思ったので、私も時間作ってわざわざ来てるんです。家は15分と割と近いので、部品が出来たら家に取りに来てください。と言いました。 私にだけ連絡ミスで電話がかかって来なかった、というのならわかるのですが、エンジニアまでトラック届くまで知らなかった、って、そんなことあるのですかね!?

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