昨日、自宅近くに新規オープンしたホンダ店へ行きました。 いつもは、別の販売店でメンテナンスをお願いしていましたが 更に自宅に近く、新店舗ということで来店しました。 すると、対応した店員から○○様いらっしゃいませ!と名前を呼ばれ びっくりしました。 初めての店舗で、スタッフの誰とも面識が無いのにです。 聞くと、入庫の際にカメラでナンバーを読み取ると、顧客データが 出てくるシステムになっているのだとか・・・ 老舗ホテルの様な対応を、目指してるのでしょうが 正直、いい気分ではありませんでした。 他にどんな情報まで共有されているのかと・・・ ホンダ車は好きでも、これはやり過ぎなのでは。 皆さんは、こんな対応が特別扱いに感じますか? 帝国ホテル、オオクラ、オータニなどの○○様~~は 何度も宿泊する中で、優秀なホテルマンが、顔、趣味趣向を 覚えていて関心するということですよね。 ホンダ店のは、事前防御の監視システムですよね。