匿名さん
昨日、自宅近くに新規オープンしたホンダ店へ行きました。
いつもは、別の販売店でメンテナンスをお願いしていましたが 更に自宅に近く、新店舗ということで来店しました。
すると、対応した店員から○○様いらっしゃいませ!と名前を呼ばれ びっくりしました。
初めての店舗で、スタッフの誰とも面識が無いのにです。
聞くと、入庫の際にカメラでナンバーを読み取ると、顧客データが 出てくるシステムになっているのだとか・・・ 老舗ホテルの様な対応を、目指してるのでしょうが 正直、いい気分ではありませんでした。
他にどんな情報まで共有されているのかと・・・ ホンダ車は好きでも、これはやり過ぎなのでは。
皆さんは、こんな対応が特別扱いに感じますか? 帝国ホテル、オオクラ、オータニなどの○○様~~は 何度も宿泊する中で、優秀なホテルマンが、顔、趣味趣向を 覚えていて関心するということですよね。
ホンダ店のは、事前防御の監視システムですよね。