BTOパソコン（Windows7）を最近購入して最初は有線接続できてたんですけど今日PC起動したら有線のところに黄色いび

BTOパソコン（Windows7）を最近購入して最初は有線接続できてたんですけど今日PC起動したら有線のところに黄色いびっくりマークがついてていろいろ調べてデバイスのドライバーをアンインストールして再 インストールしたところ このデバイスのソフトウェアはインストールされましたが、正しく動作しない可能性があります。 このデバイスに必要なドライバーを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません。（コード31） とでてネットにつなぐことができません。 そしたら有線のマークに赤い×のマークがでて使用可能な接続はありませんとでます。 プロパティおしてドライバータブからドライバーの更新したらデバイス用のドライバー ソフトウェアが見つかりましたあ、このドライバーのインストール時にエラーが発生しました。とでます 解決方法わかる方おしえてください！お願いします！！！

一番確実で、もっとも基本的な対処は。。。 必要なデータを非難して、フォーマットかけて再インストールかな。