ヤマトでケースのないスノーボードを個人宅へ送りたくて、集荷の際に専用のボードケースを持ってきてもらえるようお願いしたので

ヤマトでケースのないスノーボードを個人宅へ送りたくて、集荷の際に専用のボードケースを持ってきてもらえるようお願いしたのですが、いざ来ていただいた方はそれらしいものは何も持ってきてい ないようだったので聞いてみると、確かに専用のケースはありますがお客様の方でボードケースにお入れいただいた上から利用する梱包材になるのでこのままではご使用できません。 と言われました。 薄い緩衝材のようなもの？が余ってるので、強くぶつけると不安ですが一応それに包んで発送することはできますと言われ、結局今回はそれでお願いすることになりました。送料に追加で500円ちょっと払いました。 これはその薄い緩衝材の上から、お願いしていた専用のケースに包んで発送していただけるということでしょうか？ ヤマトの公式ページのこの写真ではケースに入っていない状態で梱包されているように見えたのでお願いしたのですが、本当に違ったのでしょうか？

そういう意味だと思いますが、そのドライバーさんの言う事は正しいです。 基本的に裸のままでは受けないのがルールです。 それも営業所、ドライバーによりけりだと思いますが。ホームページの写真も分かりやすく説明する為じゃないかなと。 スノーボードカバーもそこまで厚手じゃないので、強い衝撃が加われば裸のままだと傷つきますよ。 要は荷物事故にしたくないと言う事を御理解して下さい。 荷物事故って基本的に発店責任（発送したお店)になるんです。 しかもボードとなると高額請求の可能性大。 代品も新品ならネットで同じもの探せば良いけど、中古品だと面倒。代品無いし、金銭補償になったり。 どこの営業所も無駄な経費は削減したいんですよ。 なのでケースが無ければエアキャップで軽く包む位の配慮はしてあげて下さい。