匿名さん
ベンツW212のE350ワゴンBluetecのリアエアサスが納車1年半にして、エンジン停車時にエアが抜けてしまい、リアの車高が下がる為、コインパーキング等でのタイヤ止めで車体の底を擦ってしまう程になってしまいました 今のところ、走行には問題が生じてませんが、会社の立体駐車場から出庫する際は、毎回と言って良い程、車体の底を擦ってしまう始末です。
ヤナセには対応してもらうんですが、問題を報告してから1ヶ月が経過してもまだ部品が届いてないとのこと。
台車にはBクラスを修理ができるまで貸すと言われました。
この車は、会社のリース物件として乗っているのですが、リース期間があと1年半残っており、この車は不安なので、当然他社に乗り換えを検討しています。
ここで質問です。
①この車のエアサスは故障が多いのでしょうか?それとも、この個体が悪かったのでしょうか?②ヤナセの対応ですが、部品取り寄せに1ヶ月以上もかかるものなんでしょうか?(ただ、担当営業が報告を忘れていたようにも感じます)③代車が格下のクラスを指定されましたが、不良商品を売却したにも関わらず、修理も2週間後と言われました。
(実はヤナセで購入してこの車が3台目です。
そして、この件で去年末に私が直々にディーラーに車を持って行きましたが、急に車の修理に3日要するからと、その時は格下のCクラスで帰宅しました。
休日だったので、もし私が家族と出かける予定があったらどうなってたんでしょうね?数日後は担当営業が会社に車を返却しに来ましたが、結局部品が無いから取り寄せる事になり、今に至ります。
その時は、私の車の燃料ランプは点灯しっ放しでした。
当然、私は代車の給油は怠りませんでした)③会社のリース物件として期間は3年契約してますが、車の問題(商品クオリティーが悪いのにも関わらず、毎月のリース料金は発生している)があるので解約も検討してるのですが、その際に違約金を支払う義務はあるのでしょうか?以上です。
どうしても、愚痴っぽくなってしまって申し訳ございませんが、アドバイスをお待ちしております。