中古車のクレームについて教えてください。 先日ある中古車を販売しました。右前を軽く事故してます。と説明して販売しました。

中古車のクレームについて教えてください。 先日ある中古車を販売しました。右前を軽く事故してます。と説明して販売しました。 その後、足回りが中古に交換されてることがわかり、お客様には中古部品を新品に交換し ４輪アライメントとして納めました。ご迷惑をかけたのでサービス品（約７万円）くらいのものをつけました。 それでもまだ足回りが不安だとか、中古品を変えた時の分解記録簿がないのがおかしい！言われています。自分もできることはしているつもりですが、我慢の限界を超えそうでキレる自分が出てしまいそうです。 このような場合どう対応したらいいでしょうか？まだまだクレームとして対応しなければいけませんか？ 対処の方法あれば教えてください。

個人的な意見ですが、そちらの対応問題ないかと思います。 手厚いサービスを行っている販売店なんですね。 まず事故車(中古車)に中古部品はよくある経営戦略だと思います←こちらの地元では事故車のみを高年式低価格を武器に販売している店もあります(良く売れてるみたいです)。 中古部品(特に心配無い)を新品交換＋４輪アライメント(測定＋調整)＋7万円のサービス品ですよ。誠意もあるし十二分の対応では？と感じます。 今一度あなたの販売店の利益は何パーセントで何万円儲かったか、そのお客さん？？の接待(対応時間及び整備士の整備時間)＝お金はどれほど費やしたか確認しましょう。 事故車を説明し、納得サインしたのはお客さんです。 新品交換したのに心配とか、おかしいとありましたがこれは故意に販売店を脅している恐喝及び恫喝行為かと思います。店はかなりのたいか払ってますよ。やはり法的な機関に相談をオススメします(弁護士協会や法律事務所など)。 他の方との参考にどうぞ。