米調査「購入段階での顧客満足度」、堂々の1位はポルシェ。今回は韓国勢が入ってない

アメリカの調査会社、JDパワーが全米のディーラーを対象に「販売過程における顧客満足度」を調査し、ラグジュアリーブランドでは「ポルシェが最も優れる」、そして量販ブランドでは「ミニがもっとも優れる」という結果を発表。 なお、この統計では別に「消費者がメールやSNSでの連絡を好む」という傾向が顕著になっており、「電話を主なコミュニケーションの手段として用いるディーラー」に比べ「メールやSNSを主にコミュニケーション手段として用いるディーラー」のほうが平均して（1000点満点にて）19ポイント評価が高くなっている、とのこと。