グッチ公式オンラインショップで買い物→違う商品が届いた→グッチからお詫びの品が届く

先日グッチ（GUCCI）のオンラインショップでキャップ（上の画像のもの）を購入したのですが、実際に届いた製品はぜんぜん違うカラーだった、という珍事が発生。 あの天下のグッチがこんな初歩的なミスを？？と思ったのですが、とりあえず交換を依頼することに。 ちなみに商品が届いたときには最初から返品交換用の「返送用伝票」が入っているので返送に面倒な手間はなく、まずは購入したグッチのオンラインショップにログインし「購入履歴」から該当商品を選んで「返送」を選択し、備考にその理由を記載すれば返送受付完了。 あとは宅配業者に集荷をかけて荷物を持っていってっもらうだけです。