タイムズカーシェアで借りた車を駐車場で止める際に、擦ってしまいました。雨が強く擦ったか微妙だったので、一度返却してから連

タイムズカーシェアで借りた車を駐車場で止める際に、擦ってしまいました。雨が強く擦ったか微妙だったので、一度返却してから連絡をしたら、業務停止の二万に上乗せして修理費となると説明され ました。返却する前なら、二万で済むと言われました。止めてから本当にすぐ連絡したので、不憫でならないです。そのルールを知らなかった自分が原因なのはわかっていますが、営業停止分の二万で収めることはできないのでしょうか？

以前会員でしたので知っている上での回答ですが、タイムズカーシェアではシステム上、車から降りて会員カードでロックした時点をもって返却完了となり、同時に貸渡の終了となります。 ただ駐めただけでは返却とならないので、会員カードでのロック前に確認や連絡しないと。 どのような方法で入会されたかは存じませんが、約款まで熟読しなくても、Webサイトのよくある質問を一通り読んでおくだけでも随分違います。