匿名さん
ebayで車の部品を購入したのですが、一部が届かないのです。
具体的に言うと、車のヘッドライトとテールライトを新品購入したのですが、ヘッドライトだけ届き、テールライトが届いてないぞ? と思ってebayの追跡ナンバーURLをクリックしてみると、最終的に「Does not meet customs requirements - Return to Sender」となっていました。
翻訳サイトで調べてみると「税関の要件を満たしていない - 送信者に戻る 」と翻訳されるのですが、この場合落札者である私は具体的に何をすればいいのでしょうか。
今までもebayでは何度か自動車部品を落札していますが、今回のようなケースは初めてです。
ちなみにヘッドライトは2箱で2つの追跡ナンバー、テールライトは一つの追跡ナンバーがふられているので1箱だけだと思います。
出品者には「テールライトだけが届かない」とメールを送ったのですが、「別の箱に梱包して発送しています。
追跡ナンバーを確認してください」と返信がありました。
どなたか分かる方アドバイスお願いします。