BMW ミニクーパーを2014年6月に購入して乗っているのですが、突然ディスプレイが真っ黒になり5分から10分以上経たな

BMW ミニクーパーを2014年6月に購入して乗っているのですが、突然ディスプレイが真っ黒になり5分から10分以上経たないと復旧しません。 ディーラーに言ったら、リヤカメラのバージョンが最新のものがあるので交換して様子を見てください。と言われ、乗っていますが変化なし！更に、新しいバージョンのものがでたので、こっちで様子みて下さい。と言われ交換した。その日に、リアカメラはうんともすんとも言わず壊れたようです。 本体側が、リアカメラを認識しないのか、リアカメラの単独故障なのかわかりません。 以前から、操作に関係なくナビ本体のディスプレイが消えてしまう事象は購入後からずっと出ていますから、ユーザーとしては、本体交換ですっきりしたいところなのですが、ディーラー側は応じず、リアカメラが社外のため、そこばかり交換して済ませようとしています。 ディスプレイが、突如消えてしまう。5分から10分以上経たないと復旧しない！などと言う事象は、他では発生していないのでしょうか？あれば、本体交換していないのでしょうか？ 知っている方、教えてください。お願いいたします。

社外部品がついているならそれを撤去して症状を再現しないとディスプレイ交換にはもっていけないとおもいます