こんにちは

こんにちは

匿名さん

こんにちは。
御伺いしたいのですが・・・。
土曜に注文書に押印し、新車を買うことにしたのですが、急に妻と娘が反対しまして、火曜、妻が勝手に、ディーラーへキャンセルしてくださいと連絡してしまいました・・・。
注文書に押印するまでに、営業の方から、 「御希望のお車が、他のディーラーが発注し、港に着いたばかりの物で1台だけございました。
」 「そのディーラーも、譲って下さる様なので、これで決めませんか。
」 「今でしたら、月末の車検までに間に合います。
」 「他のディーラーからお車譲り受けますので、ご注文頂きました後に、そちらへお車代を立て替えて入れますので、ご入金は御早めにお願いいたします。
」 「月曜に車庫の確認等させてください。
」 「登録は30日にさせて頂きます予定です。
」 とのご説明がありました。
実際、月曜にお約束しました時間にいらっしゃいまして、車庫の確認をされ、 「本日中に提出して参りますので・・・。
」 「お車の出荷も決まっておりますので、ご入金は御早めに、出来れば木曜位までにお願い致しますね。
」 と仰られておりました。
月曜夜、娘が、 「内装の事を聞きたいので、明日(火曜)11時に自宅まで来てくれませんか。
」 と営業の方に連絡したようで、通常ショールームはお休みのところを、 「勿論、構いませんよ。
必ず伺わせて頂きます。
」 と快く、御返事頂きました。
火曜の朝一、私から、 「申し訳ないんだけど、11時から変更させて貰っていい?」 との連絡に対しても、 「大丈夫ですよ。
御都合の宜しいのは何時ごろですか?」 「(何時ごろか分からないとの答えに対して)お時間分かりましたら、御連絡頂けましたら、大丈夫ですので。
御連絡、お待ちしておりますね。
」 と・・・。
その直後に、妻が勝手に連絡してしまい、営業の方の事も考えると、なかなか連絡も出来ず・・・。
営業の方からも連絡が来たのですが、電話を取りづらく・・・。
正直、この営業の方には、買う買うと言って、3年も先延ばしにしてきて、かなりご迷惑を掛けてきております。
毎回、一生懸命に対応してくださるので、今度こそは、買ってあげなきゃと思い、実際使う娘に、娘の好みとほぼ同じ仕様の車を見に行かせ、営業の方に無理を承知で同じものを探してもらい、お金を払う私が、これで良いよと、押印を致しました。
実際にこの状況で、キャンセルは可能なのでしょうか・・・?

契約が成立していますから、キャンセルは原則できません。
ディーラーの対応次第というところですね。
法律上は契約した以上、支払い義務は発生しますよね。
ただ実際はキャンセル料として損害金を支払えばキャンセルさせてくれるとは思います。
とにかく、単純にキャンセルで振り出しに戻りたい、というのは不可能ですので連絡してあげてください。
そこまで親身になってくれる担当さんですし、あなたも娘さんも気に入ってらっしゃることですし、何とか奥さんを説得して購入の流れに持っていって欲しいですね。

ショールームに関する回答

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御伺いしたいのですが・・・。
土曜に注文書に押印し、新車を買うことにしたのですが、急に妻と娘が反対しまして、火曜、妻が勝手に、ディーラーへキャンセルしてくださいと連絡してしまいました・・・。
注文書に押印するまでに、営業の方から、 「御希望のお車が、他のディーラーが発注し、港に着いたばかりの物で1台だけございました。
」 「そのディーラーも、譲って下さる様なので、これで決めませんか。
」 「今でしたら、月末の車検までに間に合います。
」 「他のディーラーからお車譲り受けますので、ご注文頂きました後に、そちらへお車代を立て替えて入れますので、ご入金は御早めにお願いいたします。
」 「月曜に車庫の確認等させてください。
」 「登録は30日にさせて頂きます予定です。
」 とのご説明がありました。
実際、月曜にお約束しました時間にいらっしゃいまして、車庫の確認をされ、 「本日中に提出して参りますので・・・。
」 「お車の出荷も決まっておりますので、ご入金は御早めに、出来れば木曜位までにお願い致しますね。
」 と仰られておりました。
月曜夜、娘が、 「内装の事を聞きたいので、明日(火曜)11時に自宅まで来てくれませんか。
」 と営業の方に連絡したようで、通常ショールームはお休みのところを、 「勿論、構いませんよ。
必ず伺わせて頂きます。
」 と快く、御返事頂きました。
火曜の朝一、私から、 「申し訳ないんだけど、11時から変更させて貰っていい?」 との連絡に対しても、 「大丈夫ですよ。
御都合の宜しいのは何時ごろですか?」 「(何時ごろか分からないとの答えに対して)お時間分かりましたら、御連絡頂けましたら、大丈夫ですので。
御連絡、お待ちしておりますね。
」 と・・・。
その直後に、妻が勝手に連絡してしまい、営業の方の事も考えると、なかなか連絡も出来ず・・・。
営業の方からも連絡が来たのですが、電話を取りづらく・・・。
正直、この営業の方には、買う買うと言って、3年も先延ばしにしてきて、かなりご迷惑を掛けてきております。
毎回、一生懸命に対応してくださるので、今度こそは、買ってあげなきゃと思い、実際使う娘に、娘の好みとほぼ同じ仕様の車を見に行かせ、営業の方に無理を承知で同じものを探してもらい、お金を払う私が、これで良いよと、押印を致しました。
実際にこの状況で、キャンセルは可能なのでしょうか・・・?

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