ディーラーのミスについてです

匿名さん

ディーラーのミスについてです。
お世話になります。
先日車を5年目の車検に出して引き取りの日になりディーラーから電話があり、 「最後の洗車で洗車機のエアダクトにリアスポイラーを 引っ掛けて破損させてしまいました…」 とお詫びの電話がありました。
リアスポイラーはどこかに新品がある様で取り寄せに時間はかかるものの修理交換対応するとの事… ただ、ボルトで止まってたらしくそこは板金で修理とか… まぁ法的には、現状回復したら責任はないと思いますが、なんとなく腹のムシが治りません。
明日見にいく予定ですが、何かこちらの気持ちがスッキリする方法はないものでしょうか？ 整備担当者からお詫びの電話はありましたが、やっぱり修理履歴がつくのは嫌なもんですね… 営業から何の連絡もない事に少し疑問もあります。
よろしくお願いします。

治されただけでは気分の悪さが残るのは人として普通だと思います。
+筋道の通った謝罪で割り切るのが大人の対応と言えます。
それ以降は自分の中で折り合いをつけるべき事柄だからです。
とはいえ、一言文句を言われたり、事故の詳細報告を求められたり ちょっとしたプラスアルファのサービスを求められたりは よくあることなので相手も対応を心得ています。
業者の一方的な不手際で破損が生じ、きちんと責任を取るのが確定している状態で 主様の"言い分"とは何なのでしょう？ 本文にもあるように ”なんとなく腹のムシが治りまらない” ですよね。
ストレートに言ってもいいと思いますし、プラスアルファのサービスを求めても いいと思います。
ただ、相手が対応できることを代替行為（代償行為）として受け入れ それ以上は自分の中で処理するしか無いですよ。
落としどころは自分で決めないと…