ナチュラムでコールマンの三つ折りのナチュラルリビングモザイクテーブルを買いました

匿名さん

ナチュラムでコールマンの三つ折りのナチュラルリビングモザイクテーブルを買いました。
http://ec.coleman.co.jp/item/IS00060N04976.html しかし、テーブルを開くと写真の通り片方だけ隙間が生まれます。
テーブルは斜めになってるし、明らかにおかしいので、不良品として交換を要求しました。
しかし、ナチュラムが問い合わせたコールマンの回答は、 1. 製造上のバラつきが生まれてしまう。
2. ガタつかなければ仕様内。
3. ガタつきが無ければそのまま使え。
一万円する商品ですし、明らかな隙間がある製品が仕様とは考えられません。
私は大手メーカー勤務で商品の企画もする立場ですが、子供が子指を挟む可能性もある隙間が不良ではないとは仰天して開いた口が塞がりません。
まだキャンパーズコレクションのほうがマトモな品質でした。
どう思いますか？

コールマンカスタマーサポートへ、直接問い合わせてみてはいかがですか？ コールマンの対応は、結構親切ですよ。
収納ケースが1cm程縫えてなくても、交換してくれましたよ。
他にも、些細な不具合でも、快く対応していただきましたし、その様な話を聞きます。
ナチュラムは、電話対応できないので、時間もストレスもかかります。
コールマンへ問い合わせたのかも、怪しいところです。
確かに、商品の精度は多少アバウト感はありますけど、サポート対応は良いと思います。
コールマンへ、上手に交渉してください。
少なくとも、私は大丈夫でした。