フレーム購入で傷が付いた場合のトラブルについて某有名メーカーのハイエンドのフーレムを�

匿名さん

フレーム購入で傷が付いた場合のトラブルについて某有名メーカーのハイエンドのフーレムをショップで購入し9070 Di2で組み上げて納車の際、 トップチューブのメーカーロゴ部分に作業場に工具か何かが当たったようで傷が付きました。
組み上げ中もフレームに保護用カバーとかはつけていませんでした。
ショップ側は塗装をおこなうと言うのですが、やはり一番目立つ場所だけに納得いきません。
こう言った場合、トラブルにあった方もしくは どういった対応が適切なのか教えて頂けますようお願い致します。
個人的にはキャンセルしても思ってますが、 ショップ側は交換も難しい、キャンセルも難しいとしております。

それは店側のミスだから、返金または新品フレームにしてパーツ付け替えは当たり前でしょう。
高価な車体を組み上げるのに保護カバー、プロテクターシールをつけない店はおかしいです。
私だったら、新品交換不可能ならキャンセルしますね。
再塗装したら、もはやオリジナルとはいえないですから。