車両不備について 3年ほど前に国産車の新車を購入しました

匿名さん

車両不備について 3年ほど前に国産車の新車を購入しました。
その後、2～3ヶ月経った頃から車内の中がカビ臭くなり、原因が分からないまま、半年ほど経った頃、後部座席のフロアマットが湿っていることに気付き、フロアマットをはがしてみるとカビが生えていました。
すぐにディーラーへ行き、原因を調べてもらうと車両の不備で隙間から雨漏りしていることが分かり、修理していただいたのですがその際の対応が「カビは掃除したので、大丈夫です」というだけでした。
その時は不満に思いつつも諦めました。
その他に、車にはコーティングもしていたのですが、後部座席側より後ろと、天井にはコーティングがされていないように思い、確認したところ、その際の説明が「ハイブリッド車は特に前部分にコーティングがかかるようになっています」という意味不明の説明をされ、納得がいかず実際に水をかけてみてもらうと、コーティングされていなかった事を認めつつも、天井部分のみにコーティングされました。
それからしばらく経ち、車検へ出して戻ってきた車のエアコン部分からたまにカサカサと音がするようになり、持って行ってみると「何も異状はありませんでした」という回答でした。
ですが、その後は一切音がなくなり、どこか直したのではないかと思っています。
そしてまた、カビの匂いがするようになり、マットの下を見てみると、前回カビが生えていた場所にまたカビが生えているのに気付いたのですが、度重なる不備に今後の対応をどうするべきか悩んでおります。
何か良い対応方法をご存知の方がいらっしゃいましたらお教えいただきたいです。
宜しくお願い致します。

メーカーとディーラーのお客様相談室に連絡しましょう。
ただ、某国産車の場合、「販売店に任せていますから…」と言って責任逃れでたらい回しにすることがあります。
その場合を想定して、次のステップ( 消費生活センター、自動車販売集合連などの窓口への相談)も視野に入れておくといいでしょう。