ホンダディーラーにてドライブレコーダーにとんでもない映像が録画されていました。 当方、ホンダカーズで新車でフィットハイ

ホンダディーラーにてドライブレコーダーにとんでもない映像が録画されていました。 当方、ホンダカーズで新車でフィットハイブリッドを購入しており、約2年載っていて、バック時にエンジン の空吹かしが特定の条件で発生するので、これは異常かどうか確認するために一度来店しました。 その日は整備士Aに同乗してもらい症状を確認してもらいましたが、その場では正常か異常か判断が出来なかったので車を預けることになりました。 症状に関しては学習機能をリセットしたら出なくなったということで、預けてから5日後に営業マンから連絡があり車を引き取りました。 帰宅後、車にドライブレコーダーを搭載しているので、5日間どのように検証してたのか興味本位で見るたところとんでもない映像が記録されていました。 その映像ですが、まず、整備士Bが車に乗車して症状の確認をしていたが出なかったので、私と一緒に症状を確認した整備士Aのもとに車で移動し、クラクションを鳴らして整備士Aを呼んでいたが整備士Aが気づかなかったので、また、クラクションを何度も雑に叩いていました。ホーンはほとんど鳴らずにクラクションのカバーを雑に何度も叩く音が記録されていました。 そしてその後、整備士B運伝で整備士Aが同乗して症状を確かめていて、症状が出て、整備士B「こんなの異常じゃないわ！バカかって言うとけ！」と暴言を吐いていました。 この映像を観て私はこんな雑な扱いはするは暴言を言っている整備士に車検・点検を任すことができません。 この事実はまだディーラーには伝えていません。 謝罪されたとしても、その場だけだろうし、その整備士Bに車を触られたくないので、私としてはこのディーラーには二度と行きたくないし信用出来ないです。なので今加入してる点検パックを解約、または運営会社が違うディーラーで点検を出来るようにしようと思っています。 皆さんだったらどのような対応を取りますか？

私ならそのままを営業に伝えますけどね。スマホなりタブレットなりに動画を映して見せれば謝罪＆お詫びの何かくらいあるでしょう。もしかしたらその後に、その整備士にはなんらかの処罰が下されるかもしれません。 でも、質問者様は嫌な思いはされたと思いますが、別に実害が出ているわけではないでしょう？口は悪くてもやることをきちんとやっていれば特に問題はないと思いますけどね。 私見ですが、クルマ業界はどこに似たようなものですよ。もちろんすべての業者がそうだとは言いませんが、別に珍しくもない話です。その中でもディーラーは割とまともなほうだと思います。中古車専門店などはひどいものですよ。 それでもそのディーラーにお世話になりたくなければ、ご自分で納得できるお店を探して移られればよいと思います。その自由はクルマを購入する時点から質問者様がもっているものです。別にそのディーラーから裏で話が回って受け入れてくれるところがなくなるなんてありません。車検パックの解約については、詳細はそのディーラーの担当営業にお聞きください。解約できないということはありません。 なんにせよ、ご自分の命を乗せて走るクルマのことですから、ご自分で納得できるようにされるのが一番ですよ。