匿名さん
今年の2月末に中古でデリカD5を250万で購入。
6ヶ月は初期対応で故障等の不具合が無料という条件でした。
5月頃に調子が悪い部分を打ち上げたのですが(悪い部分が何点かあり、その中でもバック カメラの故障でRにいれた時に画面が真っ青になったり、正常に表示されたりすることも打ち上げました)立て込んでいるのでちょっと待ってほしいということで待っていたのですが電話がなかなかこなくて、8月すぎると通常だと初期対応がおわるため念のためこちらから電話してみたのですが、8月すぎるが初期対応させてもらうということでしたので結局10月にみてもらいました。
その時、車が戻ってきたがうちあげた部分が完全によくなっておらず、またみてもらうことになりました。
(お店側の意向です) お店の都合でまた先延ばしになり、ようやく今月みてもらえることになったのですが、Rにいれたとき表示がおかしいのはバックカメラが故障しているからだといわれました。
カメラを取り替えるしかなく、カメラの取り替えは初期対応できないといわれました。
大きな車なのでバックのカメラはもともと絶対必要でした。
そもそもバックカメラ付きという条件も入って250万で売られており、購入後すぐの故障で6ヶ月以内に打ち上げたにもか変わらずそんなことを言われ納得いきません。
初期対応は最初の故障だけなのでみたいなことも言われたのですが、6ヶ月以内に打ち上げていたにもかかわらずここまで先延ばしにしたのは店の方ですら、 売る時にきちんと点検して売り出したんですよね?と問うたものの、その時は故障していなかったと主張されました。
(きっと正常に表示した画面をチェックして問題ないという判断をしていたのだと思います) 6ヶ月以内で故障している時点で売り出し時の故障という考え方が普通ではないかとおもうのですがどうなんでしょうか? どうしてもカメラの取り替え代金を自己負担することになっとくいきません。