先日、追突事故に遭いましたが、加害者の保険会社の対応にうんざりしています。 平日の昼間なのに平気で電話をかけてきて、「仕事中だから」と答えると「じゃあ何時がいいですか？ 」と聞いてくるので、「仕事の関係上20：30でお願いします」と言うと、面倒くさそうに「昼間でいいですか？」と言う始末。その上、「通院時の休業補償は出るのか？」と聞くと、担当者によって答えがバラバラ。一番頭に来たのが事故当日、加害者に「体が痛いので病院へいく」と伝えてあるにも関わらず、「物損のみだと聞いている。人身事故対応の担当者は決めていない」と堂々と答えます。おかげで、しばらく治療費を自己負担で払うことになりました。他にもちゃんと調べないで「だと思います」と言い、後で問いただすと「言っていません」としらを切ります。このままだと、治療はおろか、車の修理もいい加減にされそうで不安でたまりません。 この件は、保険会社の本社へ通報しようとホームページを見たのですが、「苦情は受け付けます」とかいてあるものの、連絡先は一切記載されておりません。 私としては、安心して車の修理と治療をおこないたいので、担当者を代えるなりの対応をして欲しいのですが、その場合、どうやってやったらいいでしょうか？
