ダイビングショップの接客について。 先日、非常に不快な思いをしました。 特別価格で安い日に申し込みをしました。 ビギナ

ダイビングショップの接客について。 先日、非常に不快な思いをしました。  特別価格で安い日に申し込みをしました。 ビギナ

ダイビングショップの接客について。 先日、非常に不快な思いをしました。 特別価格で安い日に申し込みをしました。 ビギナーさんも歓迎!と広告してはいたものの、今年の夏にライセンスを とったばかりなので、足を引っ張るのではないかと、念のために申込時に「人が多い日に行くと迷惑かもしれないから、別の混まない日にしたほうがいいか?」と事前確認をし「大丈夫、ちゃんと教えるよ。」と返答いただいたので参加したのですが いざ参加し、BCD等のセッティングに手間取っていたら インストラクターの人に「はぁー、まだ?ほんと、時間かかるなぁ」と物凄く嫌そうに言われ、その後もずっと『めんどくせー』という態度全開で対応されました。 ワゴン車でも、何も声をかけずにいきなり私の前の座席を思いっきり後ろにスライドされ、脚が挟まれて全く動かせない状態に。それを指摘したら「怪我でもした?」と悪びれずに言われ、面倒臭そうに前の座席を少し戻して終了。 荷台に沢山荷物があり、そのままバックドアを開けると雪崩になるのは必須で、他のスタッフさんの時は声をかけられて内部から荷物を押さえて、それから開けます。 ですが、そのインストラクターは何も言わずいきなりバックドアを開け、雨で濡れた路面に客の荷物を全て落とし、平気な顔をしていました。 お土産に買ったお煎餅も落とされ、そのまま踏まれたら困ると思い「それ、お煎餅なのでこちらに渡してください」と言ったら「はい。何、割れた?割れてたら弁償するから。弁償、弁償!どう?」と高圧的に言われる始末。 怒りを通り越して、呆れ果ててしまい 遊びに行ったはずなのに、精神的疲労感が半端ありませんでした。 そこのダイビングショップのスタッフ皆がそういう態度なわけではなく、特定の一人だけなのですが、スタッフ数が4人程度であるため、今後もそのダイビングショップを利用するとなると、またその嫌なインストラクターに当たる確率は高いです。 そのインストラクターが来ない日をリクエストして続けるか、他のダイビングショップを探そうか、迷っているのですが ダイビングショップで、そういったスタッフは珍しいのか珍しくないのか 珍しくないのだとしたら、他のショップに行ってもまた同じことになるだけですし ダイビングは旅行時だけの遊びにして、日常的な趣味として続けるのはやめようかとも思います 実際、他のショップでも、そういったスタッフは多いのでしょうか?

先ず、その「大丈夫、ちゃんと教えるよ。」と答えた方と問題のスタッフは同一人物ですか? 同一人物だと殆ど詐欺レベルですけど、そうで無かったとしても個人的問題では済まされないでしょう。 どんな企業でも社員の不始末・不出来は1個人の問題では無く、管理者責任を厳しく問われます。 他のスタッフに問題が無かったとしても、その問題児が責任者なら救いようが無く、責任者で無かったら責任者に問題が有るでしょう。 「また、あいつが担当だったらどうしよう?」と怯えつつツアー申し込みをしないといけないのなら、そのお店と付き合うことはお勧め出来ません。 事前に担当者がわかって、回避出来ることが確実なら構わないと思いますが・・。 ただ、現地に直接とか、他の都市型も覗いてみるとか、柔軟に考えられたら良いと思いますよ。 リラックスして楽しめるショップを見付けてたくさん潜って自立したダイバーへの道を是非歩んで下さい。 >ダイビングは旅行時だけの遊びにして、日常的な趣味として続けるのはやめようかとも思います。 それじゃ、永久に「キンギョの糞」のままです。 まぁ、それも自由ですけど。

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ダイビングショップの接客について。 先日、非常に不快な思いをしました。 特別価格で安い日に申し込みをしました。 ビギナーさんも歓迎!と広告してはいたものの、今年の夏にライセンスを とったばかりなので、足を引っ張るのではないかと、念のために申込時に「人が多い日に行くと迷惑かもしれないから、別の混まない日にしたほうがいいか?」と事前確認をし「大丈夫、ちゃんと教えるよ。」と返答いただいたので参加したのですが いざ参加し、BCD等のセッティングに手間取っていたら インストラクターの人に「はぁー、まだ?ほんと、時間かかるなぁ」と物凄く嫌そうに言われ、その後もずっと『めんどくせー』という態度全開で対応されました。 ワゴン車でも、何も声をかけずにいきなり私の前の座席を思いっきり後ろにスライドされ、脚が挟まれて全く動かせない状態に。それを指摘したら「怪我でもした?」と悪びれずに言われ、面倒臭そうに前の座席を少し戻して終了。 荷台に沢山荷物があり、そのままバックドアを開けると雪崩になるのは必須で、他のスタッフさんの時は声をかけられて内部から荷物を押さえて、それから開けます。 ですが、そのインストラクターは何も言わずいきなりバックドアを開け、雨で濡れた路面に客の荷物を全て落とし、平気な顔をしていました。 お土産に買ったお煎餅も落とされ、そのまま踏まれたら困ると思い「それ、お煎餅なのでこちらに渡してください」と言ったら「はい。何、割れた?割れてたら弁償するから。弁償、弁償!どう?」と高圧的に言われる始末。 怒りを通り越して、呆れ果ててしまい 遊びに行ったはずなのに、精神的疲労感が半端ありませんでした。 そこのダイビングショップのスタッフ皆がそういう態度なわけではなく、特定の一人だけなのですが、スタッフ数が4人程度であるため、今後もそのダイビングショップを利用するとなると、またその嫌なインストラクターに当たる確率は高いです。 そのインストラクターが来ない日をリクエストして続けるか、他のダイビングショップを探そうか、迷っているのですが ダイビングショップで、そういったスタッフは珍しいのか珍しくないのか 珍しくないのだとしたら、他のショップに行ってもまた同じことになるだけですし ダイビングは旅行時だけの遊びにして、日常的な趣味として続けるのはやめようかとも思います 実際、他のショップでも、そういったスタッフは多いのでしょうか?

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