匿名さん
やっぱ「金」なんですかね。
私が勤めている会社と提携している自動車学校があり、そちらに、社員割引により低価格で通っているのですが、 今日、予約のために受付に行った際、「次来るまで未 納分を納めてください」と言われ。
え？未納？と思って確認すると、技能で延長(補習)になった分が引かれていました。
私の会社に自動車学校側が出している割引プランには、「技能延長料金サービス」となっています。
なのになぜ？と思い、受付に聞いてみたところ、 「最初に入校料をサービスしたから、延長料金はサービスにならない」と言われまして。
そんなことどこにも書いてないし、そもそも一括で払ったから、明細として入校料分が割り引かれてたのも知らないし…って言ったら、 奥にいる事務員みたいな方が出てきて、「料金表みて計算してみれば割引かれてるの気付きません？」とやや受付とタッグを組み強気に。
こっちは会社側に出されてる特典(他にも夜間料金や教本代とかサービス)の書かれた紙をカウンターに出し(そもそもなぜ受付でその紙を持ってない？？故に内容を把握していないとみてとれる)。
「校長に確認します」となったのですが、 こっちも時間がなかったので連絡を頂くこととし、その場を去ったのですが、 10分後くらいに受付から電話が来て「ほんとは割引分返してもらうか追加教習分払ってもらうかなんですよ？！まーこっちのミスってことで処理しときますけどね今回はもう仕方無いので」と、気だるそうなお返事。
そして、次の教習から明らかに教官や受付の態度が変わりました。
受付にはクレーマーのように扱われ、教官たちには教えても金貰えないただのヤツって感じて雑に扱われ。
サービス技能検定を全員取得！とか大きくうたってますが、ただの紙切れのような役立たずの資格なんですかね？サービスの心得を感じません。
タバコ臭いし態度悪いしタメ口だし。
別に「間違ってしまったのでお金返してください」って言われれば、こっちもそりゃ返しますし払いますよ。
ただ、ミスを認めない態度、 そしてきっと私の下手さだけでなく「こいつ社会人だし補習つけて料金稼ごう計画」みたいなのがあったのではないかと過去の言動から推測されるところもあるのですが、それが上手くいかないからと判った途端に豹変させる態度。
やっぱり、なんかこの自動車学校、好きになれません。
卒業まで耐えるしかないと思っていますが。
長くなりましたが、 料金について契約書を交わして判子押して…とかっていうのも無かったし、それもお互い問題がある払い方だったのかなぁ？とも感じています。
実際、少ないとは思いますが、自動車学校で、ジャンル問わず、トラブルになった方などいらっしゃいますか？解決策まで教えていただければ…。
