今年１月に板金センターにて塗装をお願いし、その時の見た目の仕上がりは綺麗でした。 （あくまでも素人目線です） ですが、半年経った頃に何箇所か塗装が浮いてきていることに気づき、すぐに連絡をしましたらやり直しをしてくれることになりました。やり直し後に車を取りに行くと、塗装をしていない側面が全体的に黒い粉のようなものが沢山ついており、手で取れるような状態ではありませんでした。担当者にそれを指摘すると、機械のようなもので取ってくださったのですが、『これは何ですか？』と聞くと『鉄粉ですね』と言われました。 その担当者は、『うちではない』、『塗装の浮きも雨が続いているせいです』『家の近所は鉄粉が飛んでくるところではないか？』『新車は、たまに中からこういう鉄粉が浮き出てくることがある』と言われました・・・。 さすがに素人の私でもそんなことはあり得ない！と思い『そんな所には住んでいないし、素人の私でも新車の車から鉄粉が浮き出てくることなんてあり得ない。ましてや、やり直しをする前に洗車をして来ているから、最初から黒い鉄粉などついていなかった』とつたえました。 担当者の言い訳に呆れてしまい（塗装のやり直しも黒い鉄粉も取れて）済んだことだったので、 その時は二度とくることは無いと思い帰りました。 ですが、その後２か月経ってまた塗装が浮いてきました。 元々車を購入した、ディーラーに行く機会があり相談をしたところ、 ドアを開けた中の部分や（給油口？のドアを開けた中）にまで塗装も飛んでいるし、 こんな雑なやり方はあり得ない。と言われました。 それからすぐに、板金センターに電話して二度目も塗装が浮いてきたこと、 前回言われたことに不信感をもってしまい塗装はお願いしたくないこと。 保障期間は２年間だけど、その間にまた同じことになるのではないか？という事を伝えました。 責任者は、『もう一度やり直しをさせてください。』不信感があったことについては『うちのスタッフにはそのようなことを言うスタッフはいません』と言われ、まるで私が嘘を言っているかのような言い方をされてしまいました・・・。 最初からディーラーですれば良かったのは勿論のことだと分かっています。 板金をやり直すとは言ってくれているのですが、もうあまり良い印象がなく同じところではしたくありません。 全額でなくても良いので、このような場合は返金してもらえるように交渉はできないものなのでしょうか？ どなたか知識のある方のアドバイスを頂けないでしょうか？ 訴訟までは考えておりません。 ・最初に支払ったのは、４8000円ほどでした。 ・車の色は、パールホワイトです。 ・板金センターでの保障は再来年の１月まであります。
