ハイエースカスタムショップさんのとても誠実、律儀な対応についての報告です。質問にはならないかと思います。 先月の事になりますが、私のスマホに1通のメールが届きました。 内容はハイエース4型H4から純正LEDヘッドライトへの変換ハーネスが出来上がりました。即納可能です。と言うものでした。 私はそのメールに驚きました。 確かに私はそのショップさんに1度問合せした事はあります。4型の変換ハーネスはありませんか？と。その時もそのショップさんの代表の方から返信メールを頂きました。 年内には発売の予定です。と。 このメールのやり取りが今から2ヶ月以上前で それから1ヶ月半位で製品完成のメールが届きました。 2ヶ月以上も前の一個人の問合せメールに対し わざわざ商品完成のメールを頂き驚きと感謝 感激いたしました。 私の問合せメールを覚えていてくれた事 私のフルネームでメールが届いた事。 初めて問合せしたハイエースカスタムショップさんなのですが、この対応には感動しましたし 今の世の中も捨てたもんじゃないなぁ〜 と久しぶりに思いました。 商品到着後、早速LEDヘッドライトへ交換 動作確認も終了し、製品のある一点だけ形状が違います、とお礼を含めて報告のメールを送りました。その日は日曜日でした。 暫くすると、返信メールが届きその時はショップさん側も把握出来ていない感じのメールでした。 後日、またショップさんからメールが届き 私のこんな事がありましたメールへのお礼でした。製品も出来立ての様でしたし、即開発を手掛けた電装屋さんにも報告したそうで この先の取扱説明書等に反映 又 改善させて頂きます。と言う内容でした。 あらためてこのハイエースカスタムショップさんの誠実、真摯な対応 に感謝 感激 感動した次第です。 取り留めもない話になりましたが、是非ご報告したく投稿させて頂きました。 ご意見などございましたらお願い致します。
