リモコンキーが効かなくなった件について教えてください

匿名さん

リモコンキーが効かなくなった件について教えてください。
この夏に新車を買い、あとからMIRUMO smart 002というセキュリティをつけました。
リモコンキーのオンオフに連動して作動していて 、リモコンキーが当初一個しかなく、故障のときのために備えたいと思い、ディーラーに頼んで一万円でリモコンキーをもう１つ作ってもらいました。
しかし、合鍵のほうはリモコンでオンオフできても、もともとあったほうの鍵が使えなくなっていました。
ボタンを押しても、ドアの解錠、ロックともにうんともすんともいいません。
これは何故ですか？ MIRUMOの説明書には、合鍵は作れませんという記載は特に書いてありませんが、セキュリティが何か関係していて２つ以上は認識できないのか？ それともディーラーの作業ミスでしょうか。
ディーラーまでかなり遠いので、行ったら直るのであれはいくけれど、直らないのであれば行きたくないなと思って質問してみました。
詳しい方教えてください。

リモコンの登録であるのが登録するときは同時に登録する。
2本なら2本同時に。
同時なのか追加なのかTELで確認すればいい。