昨日、ホンダお客様相談室にTELして、パーツリスト送ってもらえませんか？ と気軽に言ったら、去年の8月に５枚パーツパーツリスト送った時、これからは、パーツリストは送れないと伝えたと言われました。全然記憶にありません。と言ったら、上の物から電話しますので、オペレーターに言われ、ホンダお客様相談室の男性の方に同じこと言われ、「本来、パーツからログは、お客様が購入するものなんですよ」といわれ、ホンダディラーでは、部品交換の見積もりと一緒にパーツリストもらったり、見積書とパーツリストを郵送で送ってもらってますけど、しかも、NSX-Rのパーツリストを去年の11月にホンダお客様相談室から送ってもらいましたけどといっても、「確かに送りましたが」これからは送れません。と言われました。理由を聞いても「とにかく送れません」の一点張りでした。今まで散々パーツリストとかパーツカタログを山の様に郵送で送ってくれたのに・・・「なぜ？」という感じです。古い車なので、パーツカタログが廃盤になっていたら？ときいたら、「それは、知りませんよ」と言われました。確かに行きつけのディラーはありますし、担当が工場長でもう担当になって３年になります。去年の10月にこんど○○店にいどうになるんですけど、とその工場長からTELがあり「今度、移動した店に来てくれませんかと言われたので」今では、その工場長が移動した店に通ってます。 新車のカタログを今の付き合いのあるディーラーに頼んだら、家まで押しかけてくるので、うちの県で一番大きなディーラーの会社からカタログを頼んでいて、その一番大きなディーラーの違う店舗に頼んだら、TELが来て「どうしてうちの店にカタログ請求したんですか？」と言われ、新車の試乗は、いつもそちら試乗しているので、また通いやすいんでと言ったら、「分かりました」と電話を切り結局、そこからカタログ来たんですけど、もうその大きなディーラーでも、担当する店舗が決まってるみたいです。また、今乗って入るインテグラTypeR（DC2）のスマートキーで締めても、また「カシャッ」と音が鳴り鍵が開いてしまうと、ホンダお客様相談室にTELしたら、そのスマートキーは、ホンダアクセスのカタログに乗って入るので、ホンダアクセスにTELするように言われ、ホンダとホンダアクセスは別会社なので、と言われました。
