車の修理保障をこじつけられて困っています

匿名さん

車の修理保障をこじつけられて困っています。
どうしたらいいのか分からないから分かる人アドバイスお願いします。
。
。
・゜・(つД｀)・゜・。
建物の柱近くに車停めてたママがいて 赤ちゃんを抱っこして後部座席のbaby シートに乗せようとしていました。
良かれと思って車の後部ドアを開けるのを手伝った私。
そのとき、ほんの少し柱にドアが当たりました。
目だったキズではありませんが、2mmくらいのキズがあり そのときに付いたものかどうか、その場でお互い確認はしませんでした。
後日連絡が来て『ドアの修理保障どうしてくれますか？』 『キズから錆びる事とか考えて直すと何万もかかりますけど、いいですか？』って…。
私は女なので、対処を間違えたら何万円も取られてしまいそうです。
生活もギリギリなので、本当に困ります。
このような場合、仲裁に入ってくれる機関などあるのでしょうか？ また、車の保険は適用になるのでしょうか？ 詳しい方いらっしゃいましたら、教えて下さい。

車や住宅の火災保険などで日常賠償請求特約に 入っているとカバーできる案件と思います 相手の言ってることも半ばクレーマーチックなので どうしても交渉したいなら相手のご家族も交えて お話ししましょう。
正常な思考のご主人や家族なら 譲歩してくれるのでは・・・？ そこまで言って家族も騒ぐならおかしい人たちなので 何万かで済むうちに払った方がいい気がします もっとケチ付けられる可能性もあります