出光でエアコンクリーニングを 13000円を10000円にしてくれるということだったのでお願いしたら

匿名さん

出光でエアコンクリーニングを 13000円を10000円にしてくれるということだったのでお願いしたら エコメダリストＳＮＧＦ5 3750円 オイルエレメント1490円エアコンフェルター3240円 エバボレーター洗浄で5400円 エアコンクリーニング10800円 で、全部で24680円かかったのですが、最初に金額の提示もなく ただ、何なにしたほうがいいですよ～みたいな感じで言われたらしく それほどかからないものなのかと思って軽く返事をしたら 後から請求の値段が高くて、びっくりしたそうなのですが 実際このぐらいかかるものなのでしょうか？ なおオイル交換は3000キロで交換したそうです。
ご回答のほどよろしくお願いします。

エアコンクリーニングと言っているのに何でオイルとオイルエレメントまで交換してるんでしょうか？ エアコンクリーニングというのは普通、エバポレーターの洗浄も含まれてると思いますけど、何で別料金で取られてるんでしょう？ エアコンクリーニングとはいったい何の作業を指してるんでしょうねぇ？(^_^; いったい何を勧められて、何の作業をお願いしたんでしょうか？ 最初の説明で１万円といっているので本来なら１万円以上支払う必要は無いはずなんですけどね。
作業途中で別料金が発生するならその時点で客の了解を取らないといけません。
勝手に作業されて、最初の１万円以上の金額を請求されても１万円しか支払う必要はないんですよ。