納車日について教えてください

匿名さん

納車日について教えてください。
3ヶ月半ほど前に輸入車を新車で購入し、納車を待っているのですが納車日が決定しません。
現在の状況は 陸揚げ→予定通り済 検査作業→予定取り進行中（元々今週ディーラーに向けて出荷予定） といった状況で、車台番号等は既に知らされています。
ところが先日、ディーラーの担当から「出荷（積載で輸送）を外注で頼んでいるがトラブっており出荷が遅れるかもしれない」との 連絡がありました。
そういう場合はディーラー担当が積載車を持って直接とりに行くそうですが、それも順番待ちで納車がいつになるか分かりません。
と言われました。
船の遅れは仕方ありませんが、そこからの輸送作業での遅れははっきりいってディーラー手配の責任なので是が非でも間に合わせろと伝えました。
というのも以前から、○○日以降になると納車日のための休みもほぼとれない。
とリミットを伝えており、間に合ったとしても納車日が決まらないことにはその予定も空けれません。
どんな仕事にも「納期」というのは絶対あるもので、それに向けて全力で取り組むのが当たり前なのに、輸送業者の責任にして仕方ないですというスタンスが腹立たしいです。
ちなみにディーラーオプションの外注予約を指定期限の２日前に既に入れているそうで、車さえディーラーへ届けば期限に間に合うはずです。
そもそも納車日というのは１週間前になっても決定しないものでしょうか？予定が立てれなくて困っております。

予定日すら無いというのは、どうかしてますよ。
ベストスケジュールとはいかなくても ベストなら、どの程度の日数。
遅延があって、どの程度見込めるか？ その上で、予定だけは、立てないと、話になりません。
一般的に、予定が遅れて気分を悪くする人はいても、 速くなってそれ程気分を害する人は少ないでしょう。
なら、ワーストケースでは話にはならないけど 少し余裕を持たせたスケジュールを予定として客には伝えるべきなのです。
数千円、数万円の品物を購入するのと訳が違うのだから どうかしていると思います。