ダイハツムーブ用の純正ナビが音の強弱はできますが，後はフリーズではないのですが，画面を触っても何も反応しません。左下にテ

ダイハツムーブ用の純正ナビが音の強弱はできますが，後はフリーズではないのですが，画面を触っても何も反応しません。左下にテレビは映り，ナビは現在地を常時示しています。 （反応しなくなる前まで設定されていた状態のままです。）しかし，何を触っても変わらないためにテレビも変えられませんし，目的地の設定もできません。担当のディーラーの営業マンに聞いたら「バッテリーを外してみたら」と言われましたが，車本体に異常は起こらないのか心配です。 エンジンを切り１日経っても同じ状況でした。４年目になりますが，初めてです。メモリーナビとのことです。説明書の表紙には，NMZK-W62，NMZK-W62BR，NMZK=D62と３種類記述されています。 ディーラーに持ち込む前に「・・・を試してみたら・・」などあればありがたいなと思いまして質問しました。どなたか詳しい方,経験のある方よろしくお願いします。

オールリセットのボタンはありませんか？