ユピテルドライブレコーダーの専用ビューワーで不具合が出ています。DRY-FH52WG用ビューワーですが、先月ごろから見た

ユピテルドライブレコーダーの専用ビューワーで不具合が出ています。DRY-FH52WG用ビューワーですが、先月ごろから見たい動画ファイルを選択すると、画面右下に「Ｌｏａｄｉｎｇ」と出て砂時計。 どこかでもクリックすると「応答なし」でシャットダウンするしかありません。 OSはWIN.7で1月までは不具合はありませんでした。 どなたか同じ不具合出てませんか？

同じドライブレコーダーは使っていませんが、気になる点があります。 １）ドライブレコーダー『本体』のソフトウェアバージョンと 『専用ビューア』ソフトウェアのバージョンは、最新版でしょうか。 ・専用ビューアソフト（2017年３月７日公開） →https://www.yupiteru.co.jp/download/update/dry-fh32.html ・ドライブレコーダーソフト（2014年９月２日公開） →https://www.yupiteru.co.jp/download/update/dry-fh32_fir.html ２）2017年１月以降にWindows Updateは実行していますか。