車検で少しおかしいなってところがありみなさんの意見も聞きたいので投稿させていただきました。長文＋下手な文章ですがよろしく

車検で少しおかしいなってところがありみなさんの意見も聞きたいので投稿させていただきました。長文＋下手な文章ですがよろしくお願いします。 トヨタの車を車検に出しました。結構壊れていて 車検に通らないとのことで費用が20万弱かかりました。整備が終わったのに自分が仕事でなかなか車屋さんに行けなく、一週間と少し待っていてもらい、いざ取りに行こうと電話したところ、「もう車内の洗車も全て終わっているので大丈夫ですよ！！」との事。とてもその日はいい天気でせっかく取れた休みなので車を取りに行ってそのまま少し出かけようと楽しみにしていました。 少し家から店が離れているのでタクシーを呼びお店に行ったらまず受付の態度の悪さ、事前に取りに行くと電話してあるのにも関わらず名前を言ってもわからない、車の名前を言ってもわからない、裏に引っ込んだと思ったら座って待っていてくださいと。自分は「日曜だからみんな疲れているんだなー」と思い別に気にしなかったのですが、その後出てきた初対面の人、名前もわからず、ましてや名刺もくれない、自分の車を直してくれた人なのか？一体お前は誰なんだ！笑 っとツッコミたくなるような初対面の人が急に謝りだし「今エンジンかけたところ、かからなくて、もしかしたら漏電してると思われます。」 じゃねぇよ！！笑 どうゆうことだよ！事前に電話して30分も時間あったんだからエンジン一回かけろよ！笑 なんで自分が店ついてようやくエンジンかけたんだよ！笑 もっと早く分かって電話してきてもらえばタクシー乗る必要なかったかもしれないのに！ と心の中で叫びましたね。 その後も酷かったです。費用もはっきりとわからない。時間もどれだけかかるかわからない。自分が今日車で帰るつもりだったんですが、と言ったら「今回はお送りしますよ。」ってそれってそっち側から聞いてこいよ！家が少し遠いって言ったのに送るとは言ってくれずになんで自分がそっちに助けを求めてる感じになってんだよ！笑 本当に時間はたっぷりあったはずなのになんでしっかり点検してくれないんだ。20万も払うのになんでしっかり対応してくれないんだ。さらにまた漏電で費用増えんのかよ。タクシー代返せや！ っとまぁ自分はこんな感じに思ってしまったんですが、皆さん自分の立場になったら怒ります？ タクシー代返せって怒ってましたか？ 漏電気づかなかったのはそちらのミスだからその費用は無料だろ！っと言ったほうがいいのですか？

どんな状況であっても 悪い態度で接した 店員さんはよくないですね。 店員さんにはそんな気が なかったとしてもお客様を 不快な気分にさせたことは よくないと思います。 そのあとの名前と車を伝えても わからないってのも、 あまりよくないですね。 お客様が来店する タイミングが事前に わかっていたなら尚更 誰が対応しても分かるよう お店側で準備しておくべきで あったと思います。 店員の名前については、 さすがに名刺を渡して紹介は しないと思いますが、 見てすぐ分かるような位置に 名札がついていたほうが いいと思います。 それ以降の内容については 不運な出来事ですが、 誰が悪いってことは ないと思います。 来店の序盤があまりいい 印象ではなかったことで、 全体に不満を抱いて しまったのだと思いますが、 お客様の都合で長期間 預かってくれたり、 家まで送迎してくれたり、 わたしは親切なお店だと 思いますよ。