匿名さん
新車購入で納車待ちの車のキャンセルについて 輸入車を購入したのですが、担当営業のいい加減な対応にキャンセルの脅しをかけたいのですが可能でしょうか? 本当にキャンセルかけるつもりはないのですが、契約前に言っていたことと二転三転するので・・・。
一例として、下取りに車を出しているので週替りで代車を貸してくれるという話だったのに、急に無理になっただの、フェアがあるから 持ち出せないだのと言ってきます。
さらにこちらからどうなったか問い合わせないと応答がありません。
契約前と言っていることが変わっていて腹が立ってきます。
もちろん事情があるので無理をいっているのは承知ですし、そこまで代車が絶対必要なわけではないですが 口頭とはいえ約束したことを簡単に反故にされるのも納得できません。
フェアなんて前々から開催が決まってたことでは? どうしても納車はまだとはいえ契約済だから適当にあしらわれている気がしてしまいます。
何かあると店長が無理と言ってますといって、店長は高みの見物で無理無理しか言っていないようです (ちなみに顔すら合わせたことはないですが・・・) 今は本国に発注をかけてラインにのってる状態かと思います。
適当な対応から脱却させるために良い手立てはないでしょうか??