匿名さん
九州のMAZDAで昨年の7月にデミオを新車で買いました。
営業の担当者は愛想がよく丁寧で良かったのですが、新車を取りに行ったとき、フロントガラスに油を拭いたタオルで拭いたような、拭き跡が 残ってあり、証拠が無かったので何も言いませんでした。
他にもほかの車にmirrorを当てられ壊された時にMAZDAに電話して修理に出す際に、電話対応が最悪で、実際にJAFで車を持っていった際も、JAFの方がMAZDAにmirrorを止めているテープの後が残りますので、今確認しますと言っても、後はこっちでしますのでこのままで帰られて下さいと言われて、JAFの方も私も帰り、後日修理の終わった車を取りに行ったらテープの後は残ったまま(´◉ ◉`) また、先日オイル交換をしようと電話したところ、点検の時期だから点検も一緒にしますね。
ハガキも言ってるでしょ??と上から言われて、ハガキが来てない旨を伝えても、なんの点検なのかどれ位時間がかかるのか、こっちの都合はどうなのか全く聞かず、電話を切られました。
あまりに対応が悪すぎるので、次にMAZDA行った時に、クレームを言おうかなと思っています。
その際に、MAZDAの営業所自体を変えてもうことはできるでしょうか?? また、直接営業所に言うより、本社に電話した方が聞いてくれるのでしょうか??