マツダ デミオ 1.5XDツーリングについて 納車されてすぐにエアコンが冷えず、確認してもらうとエアコンガスが 抜けて

マツダ デミオ 1.5XDツーリングについて 納車されてすぐにエアコンが冷えず、確認してもらうとエアコンガスが 抜けていて修理してもらいました。 その半年後くらいに、またエアコンが冷えず、車内も変なにおい（腐ったような酸っぱいにおい）が充満しており、点検してもらったところ、エアコンガスが抜けていました。 同じ箇所が故障していたとディーラーから言われました。 三度同じことが起こるのではと懸念しております。 同じような症状の方いらっしゃるのかなと思い質問してみました。 ディーラーの対応も誠意がなく、お客様相談室に言ってみた方が いいのでしょうか？ 何かアドバイスありましたら宜しくお願いします。

まず，エアコンはメーカーの一般保証の対象ですから 完全に治るまでしっかり追求してください。 エアコンのガス漏れは，実は原因追究が結構難しかったり， コストがかかったりすることがあります。 よって，ガスチャージで済ましてしまうこともあり， 同じように再びガス漏れになることがあります。 マツダは新しい技術で最近人気を得ています。 しかし，トヨタほどパーツの品質は高くありません。 残念ながら，サービスの質も高いとは言えません。 今回は同じ場所の故障ということで， かなり困っていると想定されます。 その思いを，もう一度担当者に伝えましょう。 そして，どこがどうおかしくて 現在の故障が起きてしまっているのか， きちんと説明してもらいましょう。 お客様相談室に相談するのも一つの方法ですが， 結局はその販売店で修理してもらわなければ ならなくなると思います。 よって，本来なら，担当者経由で， 完全に直してもらえることが最も良いです。 もし，埒が明かないならば，店長さんに相談してみましょう。 メカニックに直接話しても良いですし， 工場長に話しても良いと思います。 いずれにしましても，泣き寝入りする必要はありません。 残念ですが，工業製品にはどうしても不具合があるものです。 色々面倒かもしれませんが， 粘り強く交渉して，完璧に直してもらってください。 で，どうしても納得がいかなければ， マツダ車とは縁を切った方が良いかもしれません。 そのようにして輸入車を止めた人は沢山いますので。 マツダも輸入車だと思えば， 納得できるかもしれませんし。