自動車事故とその後の車屋とのやり取りに詳しい方教えて下さい

匿名さん

自動車事故とその後の車屋とのやり取りに詳しい方教えて下さい。
20代前半 女 私情有 長文 先日、雪道でハンドルを取られ単独事故を起こしてしまい保険会社に電話したところレッカー車だ け来ました。
今年から県外で一人暮らしを始めたため保険会社の方もこちらの県のことは詳しくないので「どこか頼れるとこあります？」と聞かれたので地元でお世話になってた車屋に紹介されたところ(以下Aとします)に持って行きました。
Aと保険会社とは契約してないので代車を貸りれないか私から電話して下さいと言われ電話したら「今代車出払っていてない、レンタカー屋に頼んだら？仲介くらいならするよ」的な事を言われました。
他に頼るところも知らないためレンタカーで良いと思いお願いしました。
Aに着くと代車たまたま空いてたからこれ使ってと言われ1日3千円で借りました。
Aが車を見たところ、当たりどころが悪く買い替えた方が早いと言われました。
直せないこともないけど年末年始休みに入るし直すのに1ヶ月以上かかると言われその期間の代車代金もバカにならないよと。
もしうちで買うなら東京でもうすぐ大きな市場？あるから買い付けに行くし買うって決めた日から代車代金は発生しないよと言われ、買い替えようと思いました。
保険会社とAが話合い保険で50万出るからそれを次の車購入代にまわすようにしました。
それ＋事故った車の下取り(走らないし傷凹みあるけど四駆やし新古車で買って4年しか乗ってないし15000くらいしか走ってない)で次の車買おう思いました。
そしたら下取り3万って！そんなもんですか？これ50で直して90くらいで売るんやろ？ 2回目の話合いで私が出してた条件に合う車があり実物を見せてもらいました。
が、保険＋33万も出して乗るような車ではないし好みでなかったため断りました。
他のお店で安くて乗りたいのがあったためそれがいいと言ったら、そっち(私)がその気なら保険屋と話して時間潰したりした迷惑料とかそれなりに支払ってもらうよとキレ気味で言われました。
Aから保険＋いくら出せる？と言われこんなところで一銭も出したくないので出さんと言ったら東京でやる市場はオークションのためいくらで買えるか分からないため無理と言われ、他の店で買うと余計なお金を払わないといけなくなるし私もここしか知らないし事故った時に受け入れてくれたで他で買うのは申し訳ないなという気持ちもありました。
Aのとこで買うって決めたけど種類が本当に少なく、だっさい車ばっかで仕方ないからあるやつから選びました。
先延ばしにして代金代かかると嫌なのでその日のうちに契約しました。
それは代車として使用していて、10年以上前やし10万キロ以上走っとるし二駆やし乗り潰す覚悟で契約しました。
(他のお店の乗りたい車も安いで似たような条件やろうでどうせ乗り潰すなら乗りたい車が良かった) 何が気にくわないって ・❶何故レッカーだけよこす ・❷修理工場に頼むのは保険屋じゃないのか？ ・1日3千の代車代(新規の客やで金取るのはわかるけどこれがなかったらもう少しじっくり考えれたと思う) ・❸下取り価格 ・Aの社長と話してたんだけどその人と合わないため別の人がいいって言ったらそれは無理って従業員に言われた。
(小さい会社やで社長に逆らえんのかも？) ・❹迷惑料(確かに条件に合う次の車調べてもらったり保険屋と話して時間潰したかもしれんけどそれが仕事じゃないんかい) ・社長の話し方(上からな感じと方言丸出しで汚い、ですますで話さない) ❶❷❸❹が質問です。
❹の迷惑料はどの時点で発生しているのか、事故車を持ってきた時点？保険屋と話した時点？ ❺事故った私が悪いんですけど、私はどうしたら良かったんですか？(質問が漠然としてますね笑 よかったら教えて下さい。
)

①保険会社は契約者が希望する修理工場へレッカー移動する、これが基本。
ただ保険会社が契約している修理工場があり、契約者がどうしても出せるところが無い場合は紹介してくれる可能性も有るが判然とはしない。
②修理工場に修理を依頼するのは持ち主、保険会社は修理費用などの支払いを行うだけ。
当然修理内容の交渉も行わない。
③下取り価格について。
車の車種や年式が不明で、どの程度の損傷かが不明なためはっきりとは言えない。
５０万円が保険会社から出ると言う事ですが、車両保険の設定価格が５０万円なのかそれ以上高いのかでも内容が変わります。
設定価格が高い場合は、全損では無いと思われますので修理した方が良かったかも知れませんが、設定価格が５０万円であれば全損扱いとなっています。
全損扱いで３万円ならば良心的と言えるかも知れませんね、廃車手数料も必要なので。
車両保険を掛ける場合は、レンタカー特約も入れておかないと万一の際に代車費用が嵩むので慌ててしまいろくな事にならない場合があります。
契約に関する業務が社長しか出来ない場合が多いため、金額的な話は従業員では無理になります。
これが一般的ですね、販売業者ですと話は変わりますけど・・・ ④迷惑料と言う言葉は使い方が悪いですね、通常は経費若しくは見積もり等の手数料となります。
つまり車を販売すれば少なからず経費を入れますので、販売経費と車の儲けで手数料を取らない場合が多いようですが、車の儲けなどが殆ど無いときは別途手数料を請求することもあります。
当然ですが、修理をしなかったり車を購入しない場合は事故車の保管料も請求されます。
手数料や保管料は車を預かった時点から発生しますね。
社長が上から目線なのは、その人の人柄になりますのでこれは記載しようがありません。
その社長が客に対して親身になって世話を焼くタイプか、自己中で商売を続けてきた方は不明ですが、ネット等で検索して「この車を引っ張ってきてくれませんか？」とか客側の話し方次第と言う場合も有ります。
確かに修理工場は客商売ですが、お客が上からバンバン言ってくればカチンときます。
これはお互い様だと思いますのでその辺は上手にした方が良かったのではないでしょうか？ ものは言い様とも言いますので。
老婆心から・・・・・