納車諸費用について質問です。 先日アウディの中古車を購入して、納車待ちの状況です。 契約時に納車は自宅にすることはできま

納車諸費用について質問です。 先日アウディの中古車を購入して、納車待ちの状況です。 契約時に納車は自宅にすることはできません。納車時に万が一事故が起こる可能性がありますので、最寄りの駅までとということになります。と言われています。ところが納車費用に12,960円が入っています。 自宅に納車してもらうか、あるいは納車費用取り消してもらう事は今から可能でしょうか。

元セールスです。 車の諸費用にはいろいろと理由をつけて金額を積み重ねられています。 これは、車屋さんの利益となります。 保証料なんかも利益の一部です。 費用に関して疑問に思うことがあれば、セールスに対して確認するのは買う立場としては当然のことと思います。 そのお客様の疑問を納得させるのが、セールスの仕事となります。 お客さんが確認することが、クレーマーとは思いませんね。 ただ、セールスも雇われの身ですので会社の決まりで出来ないものは仕方がありません。 確認するのはタダですので、ダメ元で聞いてみてください。 私が働いていた会社では店頭引渡でしたが、「店頭引渡準備費用」の名目で金額が入っていました。 見積もりを確認する方には結構突っ込まれました…。 会社の決まりで削れない費用でした。