匿名さん
車のコーティングと営業マンの対応について皆さんの意見をお聞きしたいです。
長文で失礼します。
半年前に黒色のアクアをネ〇ツで購入。
その時に新人営業マンが担当だったのですが、丁寧な感じだったので特に問題も感じずに購入しました。
ボディコーティングは勧められた「glasscoating」をしました。
2ヵ月くらいたってその担当営業マンが退社し、かわりの営業マンが私の担当になりました。
(また新人君みたいです) 購入から4ヵ月くらいたった頃からボンネットや天井にウォータースポットがかなり目立って出来てきました。
いろいろ調べた結果、黒色に撥水のglasscoatingなのでウォータースポットが出来やすい環境が整ってしまってたようですね！(私は買う時にこのcoatingはイイよ〜！だけで、ウォータースポットなどのデメリットの説明は受けませんでした。
) なってしまった状況と説明を受けていなかった事を新しい担当に言いに行ったところ、「こちらの説明不足なので、ウォータースポットを除去しcoatingを再施工させていただきます。
」との事でした。
まずは一安心。
私はその新たにcoatingしなおす時には、そのディーラーがもう一つ提供している、黒色でも汚れ&ウォータースポットの付きにくい浸水性のpaintシーラントの施工をお願いしました。
でも回答はもう1度始めのglasscoatingをする！でした。
どうやら施工業者に無料で再施工できるのは始めにやったのと同じ物だけだよ！と言われたみたいです。
私は「またそれだとウォータースポットが出来ちゃうよね？」と聞くと「ウォータースポットが出来ないように雨がやんだらなるべく車を拭いて下さい！」と言われました。
？？？ですよね？ そこで皆さんの意見を聞きたいのですが、 私が思うに、新しい担当営業マンが前の担当営業マンの説明不足を認めた上で再施工しましょう。
と言ってくれたのは非常に良心的な対応だと思います。
しかし説明不足を認めたのなら、施工業者に言われたからといって、あえてまた同じ間違った方向の施工をしますか？ それも、雨がやんだら車を拭いて下さい！みたいな意味不明な説明を付けて！ 皆さんはどう思いますか？ そして皆さんならどういう対応をディーラーにさせますか？
