HONDAのディーラーって・・。 軽新車購入予定で、ダイハツ、スズキ、HONDAに行きました。 ダイハツ、スズキは、好感触。 低姿勢、あっさり、交渉もスムーズでした。 正直なところHOND Aは本命車があり、試乗で寄っただけという程で２店舗、最終見積りで１店舗、計３店舗行きました。 と言うのも、最初の２店舗は担当がどうにも悪印象でした。 ぐいぐい、こちらの都合を汲んでくれず、営業トーク連発、プライドが高いのかちょっと失礼なんじゃないのと思う態度もあり。 更になかなか帰してくれない・・。 ２店舗目では閉店間際でしたので営業時間を過ぎたのですが、 営業に時間は関係ないから、店もいつも0時とかまで開いてる。自分は休みも返上でお客様から連絡があればすぐ動く。新卒だが、その分フットワークの軽さが売りと言っていました。（街中の立派なショールームです。） ３店舗目では最終的な見積りを取りました。 一旦持ち帰って考えたかったので、閉店１時間前に来店。 が、そこの営業もなかなか帰してくれない。 あの手、この手で即決を要求。 結局来店して３時間、閉店後２時いました。 値引き交渉時に最初にこれが限界と提示してきた額があり、 「この値段で買って頂けないなら、もううちは帰ってもらって他社さんに行かれても仕方がないと言うところ」とまで言うので、そこで持ち帰ろうとしたのですが 「それなら逆にいくらなら買ってくれますか？」 と来るのでそこから五万円引きの額を言うと（それで17万引きでした） 引っ込んで、二万引いて14万引きで手打ちにさせて欲しいと言ってきました。 それでもネットで見た全国平均値引き額は16万円となっていたこともあり、一旦考えると告げると 「これは上の上の本部まで話しを特別に通しての今日即決してもらえればの価格です。なぜこちらも歩み寄ったのに、３万円歩み寄ってもらえないのか教えてください」と。 もうこの時点で私はうんざり・・。 閉店時間を過ぎ、こんな時間なんだから決めてくれと言いたいのでしょう、こんな時間、こんな時間と連呼・・その点で引け目を感じていたので強く出られず 欲しいし、もういいかなと思えてきて・・。 向こうがもう１万円引くと言ってきたので、15万円引き（オプション値引きなし）で買うことにしました。 それで契約書にサインして行ったのですが、どんどん気持ちが落ち込んでいき、みるみるそれが態度に出てしまいました。 向こうもビシビシそれは感じていたでしょうに、まるで意に介さない様子でどんどんと話しを進めます。 帰る段になって店長が挨拶に来ました。 私はこんな空気、それも察してくれない担当、新車購入という楽しいはずのイベントをこんな残念な気持ちになるなんてと言う思いを抑えられなくなり、 店長に、こちらは正直気持ちよく買えなかった。そちらもこんな客は迷惑と思っているのではないか？いい関係をこれから築けるのか自信がない。こちらによく考える猶予をくれなかったのが残念と伝えました。 店長はそれなら一旦持ち帰って考えてください、それで気持ちよく買っていただけるなら、と。ただし、この価格は精一杯である。いつなら返事をもらえるかと言ってきました。 私は二日くださいと告げて帰りました。 HONDAにして見れば下の下の客でしょう。 それでも、軽だとしても、腐っても１９０万円払う客です。 ３時間いて、お茶の一杯も出してもらえなかったこともすごく引っかかりました。（小さいのかもしれませんが） 持て成して接客されると言うよりは、この額で売ってやると言っているのに、こんなに渋ってないでさっさと買ってくれよと言われている感じでした。 ２店舗目では営業は時間関係ない、店もいつも遅くまで開いている。お客様は仕事後に来店もよくあること全然構わないと言っていましたが、やはりお店にもよるのか。 更にまたしても担当はほぼ新卒です。 車は欲しいし、その店舗は立地の利便性が高いです。 ただ、ディーラー、この担当者と、今後も付き合いをすることを考えると、もうHONDA車諦めようかとすら思ってます。 どこの店舗の営業のトークもそっくりで、こういう営業をする社風なんだろうと感じます。 ダイハツの担当者なんかは、本当に気持ちの良い人でした。 HONDAのディーラーって正直どうですか？ 自分がどうしたいのか揺れてます。 何か助言をお願いします。
