匿名さん
ワールドカップブラジル大会のチケット2試合に当選し申し込んだ時に登録したクレジットカードで決済が済み、登録した自宅に配達されるよう手続きしました。
しかし配達があまりにも遅くまだ手元にありません。
現在世界一周の旅の途中でブラジルでのワールドカップを旅のハイライトと捉え楽しみにしていましたが今は不安と焦りでいっぱいです。
まさかこんなに配達が遅くなるとは思わなかったので私たちはチケットを受け取る前に旅に出発してしまいました。
FIFAのサイトでは当選後しばらくしてから、チケットは配達中ですのアイコンが表示されたままこの二ヶ月間何の変化もありません。
そのページの1番下にトラッキングコード(荷物追跡番号)がわかった時点で表示されますとなっていますがいっこうに表示されません。
その番号がわかればFIFAから配達の依頼を受けているDHLに連絡し、状況を説明して実家なり他の場所で受け取ってもらい滞在先の海外まで送ってもらおうと思っていました。
念のため二度DHLに連絡した所やはりトラッキングコードがわからないと何もできないとの回答でした。
またDHLにはワールドカップのチケットについての問い合わせが数多く寄せられているとのことでしたので、今までのワールドカップ同様今回も私と同じ不安と焦りを抱いている方が多数いらっしゃるようです。
FIFAの方にもホームページの専用フォームから何度も何度も問い合わせていますが返答はたまにでトラッキングコードの件を質問すると返答が来なくなるという状況です。
先日まだ手元にチケットがない方はサイトから受け取りの日時と会場を指定して現地で入手してくださいとのメールがきましたがサイトにはそれを入力するフォームが出現しないのでそのことを問い合わせた所、そんなものは必要なくできるとの返答でした。
しかし配達を登録していると現地での入手は出来ませんとの記述もあったのでそのことを問い合わせると、今度はその通り出来ないとの返答でした。
この期に及んでまだ手元にチケットがない方は現地で入手してくださいとのメールが来るぐらいなので何とか現地で入手できるのではないかとも思っていますが誰か知恵をお貸しいただけないでしょうか トラッキングコードをどうすればわかるようになるか誰かお知りの方はいないでしょうか 同じ状況の方、既にチケットをお持ちの方、助けてください! もう予約済の、ワールドカップ期間中の異常に高いエアーチケットと宿に何十万円もかけてテレビ観戦では悲しすぎます。
どうぞよろしくお願いします!